Streakpad.

Помощь, когда она нужна

Поможем сохранить огонёк.

Есть вопрос о целях, виджетах или Streakpad Plus? Здесь найдутся ответы и связь с поддержкой.

Радостный огонёк Streakpad

На связи

Просто напишите нам.

Расскажите, что произошло и каким устройством вы пользуетесь. Версии приложения, iOS или watchOS помогут разобраться.

Написать в поддержку

STREAKPAD · FAQ

Ответы на частые вопросы

Где хранятся трекеры и заметки?

Библиотека хранится локально на устройстве. В Streakpad нет аккаунта и облачной синхронизации через сервер разработчика. У iPhone и iPad отдельные библиотеки. Парные Apple Watch обмениваются информацией о трекерах напрямую с iPhone. Системные резервные копии могут включать данные приложения согласно настройкам Apple.

Как восстановить Streakpad Plus?

Откройте в Streakpad Настройки → Покупки → Восстановить покупки. Используйте тот Apple Account, с которого была совершена покупка. Для восстановления нужен интернет. Подписка должна оставаться активной, а бессрочная покупка не имеет срока окончания.

Как управлять подпиской или отменить её?

В Streakpad откройте Настройки → Покупки → Управлять подписками либо перейдите к подпискам в настройках Apple Account. Удаление приложения не отменяет подписку. Бессрочный доступ приобретается один раз.

Как добавить виджет?

В Настройки → Виджеты есть инструкции для главного экрана, экрана блокировки и Apple Watch. Сначала создайте трекер в приложении. Часы должны быть связаны с iPhone, а приложение Streakpad — установлено на них.

Почему не приходят напоминания?

Проверьте время напоминания в трекере и разрешите уведомления Streakpad в настройках устройства. Режимы фокусирования и системные настройки могут заглушать сигналы. Доступность Live Activities и Dynamic Island также зависит от устройства и настроек системы.

Как экспортировать или удалить данные?

Экспорт доступен с Plus в Настройки → Импорт и экспорт. Вы сами выбираете, куда сохранить файл. Отдельные трекеры и записи можно удалить в приложении. Удаление приложения может удалить локальную библиотеку; экспортированные файлы и резервные копии управляются отдельно.

Что написать в обращении?

Опишите действия перед ошибкой, ожидаемый результат, модель устройства и версию приложения. При желании приложите снимок экрана. Отправляйте только то, чем готовы поделиться: передавать всю библиотеку трекеров не требуется.