Помощь, когда она нужна
Поможем сохранить огонёк.
Есть вопрос о целях, виджетах или Streakpad Plus? Здесь найдутся ответы и связь с поддержкой.

На связи
Просто напишите нам.
Расскажите, что произошло и каким устройством вы пользуетесь. Версии приложения, iOS или watchOS помогут разобраться.
Yakov.pogosyan@gmail.comНаписать в поддержкуSTREAKPAD · FAQ
Ответы на частые вопросы
Где хранятся трекеры и заметки?
Библиотека хранится локально на устройстве. В Streakpad нет аккаунта и облачной синхронизации через сервер разработчика. У iPhone и iPad отдельные библиотеки. Парные Apple Watch обмениваются информацией о трекерах напрямую с iPhone. Системные резервные копии могут включать данные приложения согласно настройкам Apple.
Как восстановить Streakpad Plus?
Откройте в Streakpad Настройки → Покупки → Восстановить покупки. Используйте тот Apple Account, с которого была совершена покупка. Для восстановления нужен интернет. Подписка должна оставаться активной, а бессрочная покупка не имеет срока окончания.
Как управлять подпиской или отменить её?
В Streakpad откройте Настройки → Покупки → Управлять подписками либо перейдите к подпискам в настройках Apple Account. Удаление приложения не отменяет подписку. Бессрочный доступ приобретается один раз.
Как добавить виджет?
В Настройки → Виджеты есть инструкции для главного экрана, экрана блокировки и Apple Watch. Сначала создайте трекер в приложении. Часы должны быть связаны с iPhone, а приложение Streakpad — установлено на них.
Почему не приходят напоминания?
Проверьте время напоминания в трекере и разрешите уведомления Streakpad в настройках устройства. Режимы фокусирования и системные настройки могут заглушать сигналы. Доступность Live Activities и Dynamic Island также зависит от устройства и настроек системы.
Как экспортировать или удалить данные?
Экспорт доступен с Plus в Настройки → Импорт и экспорт. Вы сами выбираете, куда сохранить файл. Отдельные трекеры и записи можно удалить в приложении. Удаление приложения может удалить локальную библиотеку; экспортированные файлы и резервные копии управляются отдельно.
Что написать в обращении?
Опишите действия перед ошибкой, ожидаемый результат, модель устройства и версию приложения. При желании приложите снимок экрана. Отправляйте только то, чем готовы поделиться: передавать всю библиотеку трекеров не требуется.